Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18/12/2024

​

Bienvenue sur le site Web de Lumina Mastery (ci-après dénommé "nous").
Chez Lumina Mastery, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données. Veuillez prendre un moment pour lire attentivement cette politique.

Questions Fréquentes

1. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement, telles que :

• Votre nom,

• Votre adresse e-mail,

• Vos coordonnées (adresse, téléphone),

• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous utilisez notre site (commandes, formulaires de contact, abonnement à la newsletter).

​

​

2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits,

• Personnaliser votre expérience utilisateur,

• Améliorer la qualité de nos services et notre site,

• Vous envoyer des communications promotionnelles, mises à jour ou informations importantes,

• Répondre à vos questions via le service client.

​

3. Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre :

• La perte,

• L'accès non autorisé,

• La divulgation, l'altération ou la destruction accidentelle ou illégale.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par des personnes habilitées.

​

​

4. Partageons-nous vos informations avec des tiers ?
Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (partenaires de livraison, plateformes de paiement),

• Pour répondre aux obligations légales,

• Avec votre consentement explicite.

​

​

5. Comment accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :
📧 luminamastery@gmail.com

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

​

​

6. Comment gérons-nous les cookies et les technologies de suivi ?
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent de :

• Analyser l’utilisation du site,

• Personnaliser le contenu et les offres,

• Améliorer les performances globales du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

Responsabilités et Non-responsabilités

 

1. Responsabilités

• Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux lois en vigueur.

• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

• Nous vous informons de manière transparente sur la manière dont vos informations sont utilisées.

​

2. Non-responsabilités

• Malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité des informations transmises en ligne.

• Les liens présents sur notre site vers des sites tiers ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

• Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Vous êtes responsable de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

​

Contactez-nous

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
📧 luminamastery@gmail.com

Nous sommes ravis de vous accueillir chez Lumina Mastery, et nous vous remercions de votre confiance.

​

Dernière mise à jour : 17/12/2024

​

Votre utilisation continue de notre site Web signifie que vous acceptez ces conditions.

Cette politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur.

L’équipe Lumina Mastery
📧 luminamastery@gmail.com